อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เขียนเพื่อคุณโดยตรง

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และตอบคำถามซัพพอร์ตของคุณ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ด้านล่าง

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองขอดูหรือลบข้อมูลได้ทันทีไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ibc9 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เขียนเพื่อคุณโดยตรง
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ ทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณตรวจสอบว่าคำขอของคุณสอดคล้องกับกฎหมายในประเทศไทยหรือไม่ และแจ้งให้ทราบหากมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางการเงิน

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าเว็บแล้วเลือกหัวข้อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะตอบกลับทันทีพร้อมแบบฟอร์มคำขอและขั้นตอนการยืนยันตัวตน คุณสามารถแนบหลักฐานประกอบคำขอได้ในช่องแชท
อีเมล ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้มาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมแบบฟอร์มและเอกสารที่ต้องใช้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าคุณต้องการขอดูหรือลบข้อมูล เจ้าหน้าที่จะถามรายละเอียดบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนแล้วส่งแบบฟอร์มคำขอให้คุณกรอกและส่งกลับมาทางอีเมลหรือแชท
การจัดการข้อมูล

วิธีเราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินด้วยมาตรฐานที่ใช้กับธุรกรรมทางการเงินในประเทศไทย ข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บในระบบที่แยกจากข้อมูลบัญชีหลัก คุกกี้ที่เราใช้เก็บเฉพาะสถานะล็อกอินและการตั้งค่าหน้าจอของคุณ ไม่ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

การเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรมถูกเข้ารหัสตั้งแต่เวลาที่คุณส่งจนถึงเวลาที่เราเก็บไว้ในฐานข้อมูล ไม่มีใครสามารถอ่านข้อมูลเหล่านี้ในรูปแบบข้อความธรรมดาได้ รวมถึงทีมซัพพอร์ตของเราเอง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพันไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่ หากคุณไม่ได้เข้าใช้งานเกิน 18 เดือน เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนให้คุณยืนยันว่าต้องการเก็บบัญชีไว้ต่อหรือไม่

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะล็อกอินและภาษาที่คุณเลือกไว้ คุกกี้เหล่านี้จะหายไปเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์หรือแชร์ข้อมูลกับบริษัทภายนอก

การแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดธนาคารได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือลบบัญชีทั้งหมด ต้องติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้งานใน Nakhon Ratchasima และเมืองอื่นๆ ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีลบข้อมูลบัญชี เราตอบตรงประเด็นพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการเองได้ทันที

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณกรอกตอนสมัคร บวกกับประวัติการฝากถอนและเวลาที่คุณเข้าใช้งานเพื่อตรวจสอบกิจกรรมและแก้ไขปัญหาเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ต

ได้ หากกฎหมายในภูมิภาคของคุณรองรับสิทธิ์นี้ คุณสามารถส่งคำขอมาทางแชทสดหรือทางอีเมล เราจะส่งรายการข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในบัญชีของคุณภายใน 7 วันหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทภายนอกเพื่อการตลาดหรือโฆษณา เราส่งข้อมูลการชำระเงินไปยังผู้ให้บริการ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เฉพาะเวลาที่คุณทำธุรกรรมเท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วแจ้งว่าคุณต้องการลบบัญชี เราจะถามรายละเอียดเพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินคงเหลือในบัญชี จากนั้นจะดำเนินการลบข้อมูลภายใน 14 วัน

เราเก็บหมายเลขอ้างอิงและจำนวนเงินของแต่ละธุรกรรมไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่ เพื่อใช้ตรวจสอบประวัติและแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อคุณติดต่อเข้ามา

เราใช้คุกกี้เก็บสถานะล็อกอิน ภาษาที่คุณเลือก และการตั้งค่าหน้าจอ คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์แต่อาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต